1. Responsable
Simplificaciones Digitales de Morelia, S.A.P.I. de C.V. (“Qare”), con domicilio para efectos de este aviso en Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus sitios, aplicaciones y servicios. Contacto: Bosco.Arroyo@sdmor.mx.
2. Datos que podemos tratar
Según la relación y las funciones utilizadas, podremos tratar datos de identificación, contacto, autenticación, perfil, facturación, uso del servicio y soporte. Cuando resulte necesario para prestar las funciones solicitadas, también podremos tratar datos personales sensibles relacionados con la salud, antecedentes, consultas, recetas y tratamientos.
3. Finalidades primarias
- Crear, autenticar y administrar cuentas.
- Permitir la comunicación y el intercambio autorizado de información entre pacientes y profesionales.
- Organizar consultas, recetas, indicaciones, tratamientos e historial clínico.
- Procesar pagos, emitir comprobantes y atender aclaraciones.
- Proteger la integridad, disponibilidad y seguridad del servicio.
- Atender solicitudes de soporte, privacidad y cumplimiento.
4. Finalidades secundarias
Con autorización cuando corresponda, Qare podrá enviar novedades del servicio, invitaciones a pilotos o comunicaciones informativas. Puedes retirar tu consentimiento escribiendo a Bosco.Arroyo@sdmor.mx sin afectar el servicio principal.
5. Transferencias y encargados
Qare podrá utilizar proveedores que tratan datos por cuenta de Qare para alojamiento, seguridad, comunicaciones, analítica operativa y procesamiento de pagos. También podrá compartir información con el profesional de salud que el usuario elija o cuando una obligación legal lo exija. Qare no vende datos personales.
6. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Envía una solicitud a Bosco.Arroyo@sdmor.mx con tu nombre, medio para responder, descripción clara de la solicitud y elementos que permitan localizar la cuenta. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger derechos. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con la naturaleza de la información; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
8. Tecnologías de seguimiento
El sitio puede utilizar almacenamiento estrictamente necesario para recordar preferencias y mantener su funcionamiento. Si incorporamos tecnologías de medición o publicidad que requieran consentimiento, ofreceremos los controles correspondientes.
9. Menores de edad
Las cuentas o perfiles de menores deberán ser creados o administrados por su madre, padre, tutor o representante legal, conforme a las funciones y reglas de Qare.
10. Cambios al aviso
Publicaremos las modificaciones en esta misma dirección e indicaremos su fecha de actualización. Cuando el cambio lo requiera, solicitaremos nuevamente el consentimiento.
11. Contacto
Para preguntas o quejas sobre privacidad, escribe a Bosco.Arroyo@sdmor.mx.